Trang chủ
›
Tin tức
›
Cách khắc phục lỗi máy chủ trên CH Play

Cách khắc phục lỗi máy chủ trên CH Play

14/05/2019 VDO Data Tin tức 0

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy chủ trên CH Play, lỗi máy chủ CH Play hiệu quả, chắc chắn thành công 100%

Đôi khi điện thoại bạn gặp rắc rối với lỗi truy xuất máy chủ CH Play hay cụ thể hơn là bạn không thể tải ứng dụng và xuất hiện thông báo “Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ.[RPC: S-5:AEC-0]” hoặc “Error retrieving information from server.[RPC:S-5:AEC-0]“

Nội dung

Nguyên nhân lỗi máy chủ ch play

– Chỉ là lỗi tạm thời máy chủ của Google không phản hồi

Cách khắc phục lỗi máy chủ CH Play

Cách 1: Xóa sạch dữ liệu cũ của CH Play

– Bước 1: Vào cài đặt -> cài đặt ứng dụng -> chọn TẤT CẢ

– Bước 2: Tìm đến Cửa hàng Google Play (Google Play Store) –> Buộc dừng –> Tắt –> Xoá dữ liệu –>Xoá bộ nhớ đệm

– Bước 3: Tìm đến tiếp Dịch vụ của Google Play (Google Play Services) –> Buộc dừng –> Tắt –> Xoá dữ liệu –> Xoá bộ nhớ đệm

– Bước 4: Tìm đến Khung dịch vụ của Google (Google Services Framework) –> Buộc dừng –> Tắt –> Xoá dữ liệu –>Xoá bộ nhớ đệm

– Bước 5: Trở lại tab TẤT CẢ trong phần cài đặt ứng dụng –> Google Play —> Dịch vụ của Google Play —> Bật khung dịch vụ của Google lên

– Bước 6: Khởi động lại máy.

Giờ quay trở lại CH Play và tải ứng dụng như bình thường nhé!

*** Thông tin hữu ích: Xem báo giá và thông tin khuyến mại khủng dịch vụ thuê máy chủ của VDO Data

Cách 2: Xoá dữ liệu CH Play và Dịch vụ Google Play

Xoá dữ liệu CH Play

Bước 1: Vào Cài đặt.

Bước 2: Chọn Ứng dụng.

Bước 3: Chọn Cửa hàng Google Play.

Bước 4: Chọn Xóa dữ liệu.

Các bạn thực hiện tương tự cho Dịch vụ Google Play.

Xoá dữ liệu dịch vụ Google Play

Bước 1 : Chọn dịch vụ của Google Play

Bước 2: Chọn quản lý ứng dụng

Bước 3: Chọn Clear all data

Bước 4: Tắt điện thoại và khởi động lại là xong

>> Nếu 2 cách trên vẫn không được thì bạn thử cách 3 để khắc phục ch play lỗi máy chủ nhé

Cách 3: Thay đổi DNS

Vào Cài đặt -> Không dây & mạng -> Cài đặt WIFI -> chọn “Nâng cao” –> “Sử dụng IP tĩnh” –> nhập DNS khác, ví dụ:

DNS1: 4.2.2.1

DNS2: 4.2.2.2

Kết Luận : Khi đã thử cả 3 cách trên mà bạn vẫn không xử lý được lỗi máy chủ trên CH Play thì bạn đợi thêm 1 vài tiếng và cài lại CH Play mới nha. Vì thường lỗi này được xử lý rất nhanh, chỉ khoảng vài tiếng là dùng được ch play bình thường

Còn nếu cửa hàng Play không mở, tải hoặc tải ứng dụng xuống thì bạn làm theo cách sau :

Hãy thử các bước bên dưới để khắc phục sự cố với Google Play. Các bước này có thể hiệu quả nếu:

Bạn không thể tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng hay trò chơi từ Cửa hàng Google Play
Bạn không thể tải xuống nhạc, phim, chương trình truyền hình hoặc nội dung khác từ Google Play
Ứng dụng Cửa hàng Google Play không mở hoặc tải hoặc bị trục trặc sau khi mở
Quy trình tải xuống nội dung và bản cập nhật ứng dụng bị lỗi và không thể hoàn tất

Bước 1: Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi mạnh.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet mạnh. Tốt nhất là bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi. Nếu không có kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu di động mạnh. Sau đó thử tải xuống lại.